Система обучения для продавцов-консультантов
Задача любого продавца-консультанта – сделать так, чтобы клиент не ушел к конкурентам, совершил покупку на большую сумму и вернулся снова. Именно поэтому при работе в розничных продажах очень важно знать:
- Как должен вести себя продавец-консультант, чтобы увеличить процент трансформации посетителей в покупателей?
- Что продавец-консультант должен сделать, чтобы увеличить средний чек?
- Что нужно сделать, чтобы клиент пошел на контакт с продавцом-консультантом, а не отвернулся, говоря: «Спасибо, я сам посмотрю!»?
- Как рассказать о продукте так, чтобы клиент купил его здесь и сейчас, а не ушел к конкуренту со словами: « Спасибо, я подумаю!»?
- Как продавать товар, чтобы клиент вернулся к нам еще и порекомендовал нас друзьям, а не забыл про нас после совершения покупки?
Конкретные инструменты, необходимые для решения данных вопросов, Вы найдете в нашей Серии программ для продавцов-консультантов.
Серия программ для продавцов-консультантов:
- Розничные продажи покупателю
- Обслуживание клиента (Customer Service)
- Психология розничных продаж
- Построение партнёрских отношений с клиентом
|
|